Invio e Consegna del Pacco
Spediamo i pacchetti al vostro ufficio postale locale, da cui verranno poi consegnati direttamente all’indirizzo fornito nel vostro ordine. Nel caso non siate presenti al momento della consegna, il postino lascerà una notifica alla vostra porta o nella vostra cassetta postale. Questo avviso fornirà istruzioni su come recuperare il vostro pacco, che possono includere l’organizzazione di una nuova consegna o il ritiro presso l’ufficio postale locale. Si prega di seguire prontamente le istruzioni per garantire di ricevere il vostro pacco senza ritardi inutili.
Metodi di Spedizione
Offriamo due opzioni di spedizione distinte per soddisfare le vostre esigenze:
- Posta Aerea Standard: Questa opzione conveniente consegna il vostro pacco entro 2-3 settimane, con una tariffa nominale di $9,95. Ideale per ordini non urgenti, questo servizio è affidabile e utilizzato dalla maggior parte dei nostri clienti.
- Servizio Corriere EMS: Per coloro che necessitano di una consegna più rapida, il servizio corriere EMS assicura che il vostro pacco arrivi in 3-8 giorni lavorativi. Si noti che questo servizio accelerato, al prezzo di $29,95, potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi. Se il vostro paese non è supportato, l’opzione EMS sarà oscurata o non visibile durante il checkout.
Ritardi Doganali
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a ispezioni doganali e regolamentazioni, portando a potenziali ritardi. Anche se queste sono al di fuori del nostro controllo, miriamo a minimizzare qualsiasi inconveniente fornendo una documentazione doganale accurata e completa. Si prega di comprendere che i processi doganali variano da paese a paese e possono influenzare i tempi di consegna del vostro pacco.
Elaborazione e Notifica dell’Ordine
Gli ordini vengono tipicamente elaborati entro 24 ore dalla loro ricezione. Riceverete una email automatica di conferma non appena il vostro ordine sarà registrato nel nostro sistema. Se non ricevete questa email, controllate la vostra cartella spam o posta indesiderata, poiché potrebbe essere stata inoltrata erroneamente. Questa email includerà informazioni importanti riguardanti il vostro ordine, come i dettagli del tracciamento e la data di consegna prevista.
Disponibilità e Problemi di Consegna
Manteniamo un inventario completo per assicurarci che tutti i prodotti elencati sul nostro sito siano tipicamente in magazzino e pronti per la spedizione. Tuttavia, in caso di rari problemi di scorte o di consegna, affronteremo la questione prontamente. Il nostro obiettivo è risolvere qualsiasi problema con il minimo disagio per voi e fornire alternative o soluzioni se necessario.
Servizio Clienti e Supporto
Il nostro team di assistenza clienti è dedicato ad assistervi con qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante la spedizione, la consegna o il vostro ordine in generale. Se incontrate problemi o richiedete ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Il nostro team è disponibile tramite email, telefono o chat dal vivo, e ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.
Ci impegniamo a fornire un’esperienza di acquisto fluida e senza problemi dal momento in cui effettuate il vostro ordine fino alla sua consegna alla vostra porta. Le nostre politiche di spedizione sono progettate per offrire flessibilità, affidabilità e tranquillità.